La buena comunicación genera salud de manera eficiente

Comunicar mejor entre profesionales y pacientes, empatizar con su situación, temores y dudas es transmitirles seguridad y confianza, lo que les permite afrontar mejor la situación que estén atravesando. Este incremento en su calidad de vida les ayudará a mejorar emocional y biológicamente el afrontamiento de su enfermedad.

El Diploma de Experto en Comunicación en salud, profundiza en las habilidades y destrezas comunicativas como vía clave para asegurar la eficiencia del servicio, buscando la mejor transmisión de datos e información para mejorar los diagnósticos y la asignación de recursos en función de las situaciones que atraviesen los pacientes.

Aumentar la información entre lo sanitario y lo social es igualmente importante a la hora de asignar recursos y ajustarlos a las necesidades, contribuyendo sin duda a una mayor eficiencia y a que el paciente reciba en cada momento el recurso que realmente necesita.

OBJETIVOS

En el entorno de los profesionales de la salud y comunicadores especializados del sector:

- Potenciar las habilidades y herramientas de comunicación y de expresión para el más eficaz desarrollo de la actividad profesional en el ámbito de la sanidad.

- Contribuir a gestionar eficazmente la comunicación del profesional sanitario con las personas/pacientes, la comunicación interna en las organizaciones, instituciones, hospitales y empresas, así como la transversal entre organizaciones y la sociedad.

- Formar en materia de comunicación mediante la actualización de conocimientos teóricos y prácticos a través de prácticums, talleres y métodos del caso logrando así una especialización en la materia.

- Desarrollar de forma práctica contenidos para la comunicación online según los canales a utilizar en redes y sociales, webs e internet en general. ¿Qué redes sociales utilizar en función de los mensajes a difundir? ¿Cómo adaptar el mensaje al canal? La fuerza de la imagen en vídeo para la difusión en redes. Audio y Podcast al servicio de la comunicación en salud.

En el ámbito de las empresas, instituciones y centros vinculados al sector salud:

- Contribuir a cumplir con sus objetivos corporativos mediante la estrategia de una comunicación más eficiente, formada y especializada de los profesionales que integran sus empresas, instituciones y centros.

DESTINATARIOS

- Profesionales de la salud y la información que quieran conocer a fondo las técnicas de comunicación más eficaces.

- Empresas, instituciones y centros vinculados al sector salud que contemplen la necesidad de una comunicación interna, y transversal como herramienta de gestión.

¿QUÉ TE PERMITE EL DIPLOMA?

- Desarrollar habilidades, competencias y destrezas en comunicación interpersonal médico paciente y con el resto de profesionales de los equipos de trabajo. Lenguaje verbal y gestual.

- Difundir las noticias de más impacto a la sociedad a través de los medios de comunicación.

- Entrar en contacto con los profesionales del sector y compartir experiencias de alto valor para la gestión de la comunicación.

MÁS DETALLES

DURACIÓN:

40 horas lectivas

MODALIDAD:

Presencial

CONTENIDOS PRÁCTICOS:

- 3 Prácticums

- 4 Talleres

- 1 Método de caso

CONTENIDOS

MÓDULO I: COMUNICACIÓN PROFESIONAL SANITARIO/PERSONA

1. Elementos clave de la comunicación interpersonal: voz, imagen y lenguaje gestual

2. Los mensajes en función del receptor/tipo de paciente y enfermedad que padece

3. Humanización y Comunicación: claves de la comunicación profesional/paciente

4. Comunicar en situaciones especiales, crisis, pandemias

MÓDULO II: COMUNICACIÓN INTERNA ENTRE PROFESIONALES

1. Gestión de la Comunicación Interna para la salud

2. Creación de planes de comunicación interna

3. Herramientas de comunicación interna

4. Recursos humanos para el desarrollo de la comunicación interna

5. Cómo superar con éxito pruebas de selección laboral

MÓDULO III: COMUNICACIÓN TRANSVERSAL

1. Diseño y planificación de estrategias de actuación

2. Gestión de la comunicación transversal a través de Gabinete de Prensa de la institución. Creación y gestión de un gabinete de comunicación.

3. Comunicación de crisis. Gabinete, plan, monitorización

4. El impacto de la comunicación en los medios

5. Nuevos modelos de comunicación online

MÓDULO IV: HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN ENTORNOS PROFESIONALES

1. Herramientas de comunicación interpersonal

2. Competencias organizativas para la comunicación en salud.

DIRECTOR DEL DIPLOMA

JULIO GARCÍA GÓMEZ

Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y formación audiovisual internacional en NAB de Atlanta (USA) y MIDEM de Cannes (Francia).

Colaborador habitual en canales de televisión y radios como RTVE, RNE, Onda Cero, Antena 3, Telecinco, Canal 24 Horas y autonómicos. Comentarista y analista de actualidad en el ámbito de la salud, comunicación social y comunicación política.

Es formador de personal sanitario en cursos de la OMC. Ha dirigido el Curso “Comunicación en salud” de la Fundación Economía y Salud en los Cursos de Verano de la Fundación Complutense.

Participa como docente en másteres y postgrados de Comunicación en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo, Universidad Complutense, Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Valladolid, Universidad Pontificia de Salamanca, Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, Universidad San Jorge de Zaragoza, Escuela Internacional de Protocolo, Cruz Roja Española y Asociación de la Prensa de Madrid.

Es autor de los libros “Técnicas de Comunicación Eficaz” (2019) y “Manual urgente de comunicación en pandemia” (2021).

Actualmente es el director de comunicación de la Fundación Economía y Salud.